Karta zlecenia
IMEI, numer seryjny, usterka, termin, technik, wycena, koszt końcowy, notatki wewnętrzne i pełna oś zmian.
IMEIHistoriaNotatkiTechnik
SERVICEOS · WINDOWS + WWW
Serwis działa dalej,
nawet gdy nie masz komputera.
Przyjmuj telefony, sprawdzaj naprawy, przekazuj urządzenia między punktami i pilnuj dostaw z telefonu. Pełny ServiceOS nadal działa na Windows, a mobilny panel daje dostęp do rzeczy potrzebnych poza stanowiskiem.
Jedno konto i te same uprawnienia
Dane centralne
Mobilny panel bez instalacji
LockOn ServiceOS
ONLINE
PUNKT NOWOGARD
Naprawy pod kontrolą.
Aktywne12
W serwisie4
Do odbioru3
#1042iPhone 14 ProW naprawie
#1041Samsung S24W drodze
#1040Pixel 9Gotowe
ServiceOSPanel mobilny
TERAZCo chcesz zrobić?
＋Nowe zlecenie
⌕Zlecenia
⇄Przekazania
✓Dostawy
DO PRZYJĘCIA2 urządzeniaz innych punktów
✉
Klient poinformowanyDostarczono do serwisu
↻
SynchronizacjaWindows ↔ WWW
—aktualna wersja Windows
1 kontodesktop i telefon
Role + punktyten sam zakres dostępu
Gmail sendbez czytania skrzynki
JEDEN SYSTEM
Od przyjęcia telefonu
Od przyjęcia telefonu
do odbioru przez klienta.
Nie tylko lista napraw. ServiceOS łączy klienta, urządzenie, status, serwisanta, terminy, notatki, koszty i historię w jednej karcie zlecenia.
Karta klienta
Poprzednie urządzenia i naprawy bez tworzenia duplikatów klientów.
Powiadomienia
Automatyczne e-maile o statusach i etapach transportu urządzenia.
Między punktami
Przekazuj urządzenie do punktu z serwisem i śledź drogę niezależnie od statusu naprawy.
Prywatna pomoc
Asystent widzi tylko dane, do których ma dostęp bieżące konto.
PANEL MOBILNY
Telefon wystarczy,
Telefon wystarczy,
gdy jesteś poza stanowiskiem.
Panel WWW został zrobiony pod ekran telefonu. Nie próbuje kopiować całej aplikacji desktopowej — pokazuje szybkie operacje, których realnie potrzebujesz w terenie.
＋Nowe zlecenieKlient, urządzenie, usterka i punkt.
⌁Status i historiaSprawdź, co dzieje się z telefonem.
⇄Przekaż do serwisuWybierz punkt, który przyjmuje zewnętrzne naprawy.
✓Przyjmij dostawęSerwisant potwierdza dostarczenie i przyjęcie.
9:41● ●
ServiceOSPunkt Nowogard
DZIEŃ DOBRYPraca w ruchu.
StartZleceniaPrzekazania
Aktywne12
W drodze2
#1041 · Samsung S24Szczecin → Nowogard
W DRODZE#1038 · iPhone 13Serwisant: Kamil
NAPRAWA
LOGISTYKA SERWISOWA
Punkt nie naprawia na miejscu?
Punkt nie naprawia na miejscu?
Wyślij urządzenie dalej.
Przekazanie ma własny etap, więc status naprawy nie jest mieszany z transportem. Każdy uczestniczący punkt widzi tylko to zlecenie, które faktycznie do niego trafiło.
OWNER CONTROL
Więcej kontroli,
Więcej kontroli,
bez grzebania w bazie.
Właściciel ma osobne centrum bezpieczeństwa i administracji, zarówno w aplikacji, jak i w mobilnym panelu.
01Blokowanie kontNatychmiast unieważnia aktywne sesje użytkownika.
02Wylogowanie urządzeńJedna osoba albo wszystkie sesje poza bieżącym OWNER.
03Punkty i serwisyWłączaj własny serwis i przyjmowanie zleceń zewnętrznych.
04AudytOstatnie działania, sesje WWW/desktop i otwarte przekazania.
PEŁNY SERVICEOS
Najwygodniej na Windows.
Najwygodniej na Windows.
Najszybciej z telefonu.
Aplikacja desktopowa pozostaje głównym stanowiskiem pracy. Panel WWW jest jej mobilnym uzupełnieniem.